Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est ADOM SENIOR, 2 Impasse Joliot-Curie, 64110 Jurançon. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@adomsenior.fr ou appelez le 07 43 72 07 64.

2. Ce que nous collectons, et pourquoi

Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire, nous recevons votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et le message que vous rédigez. Ces données servent uniquement à vous répondre, à organiser une visite technique et à établir un devis.

Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Conservation : trois ans à compter de notre dernier échange.

L'acheminement du formulaire est assuré par Web3Forms, qui transmet son contenu vers notre messagerie. Aucun compte n'est créé et aucun profil n'est constitué.

Mesure d'audience

Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment le site est consulté : pages vues, durée de visite, type d'appareil, origine de la visite. Nous cherchons à savoir quelles pages sont utiles, pas qui vous êtes.

Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD).
Conservation : quatorze mois.

Mesure publicitaire

Avec votre accord, Google Ads mesure si une visite provient de l'une de nos annonces et si elle a abouti à une prise de contact. Cela nous permet de savoir quelles annonces sont utiles et lesquelles ne le sont pas.

Base légale : votre consentement.

Appels passés depuis nos annonces

Lorsque vous appelez en cliquant sur le bouton d'appel affiché dans l'une de nos annonces Google, un numéro de redirection fourni par Google achemine l'appel vers notre ligne. Google enregistre alors l'horodatage, la durée et l'indicatif de l'appel, ainsi que le numéro appelant.

Les conversations ne sont pas enregistrées. Nous avons volontairement désactivé cette option. Nous n'écoutons aucun appel et n'en conservons aucune transcription.

Base légale : notre intérêt légitime à mesurer l'efficacité de nos annonces (article 6.1.f du RGPD). Vous pouvez éviter ce traitement en composant directement notre numéro depuis ce site ou depuis notre fiche d'établissement.

Hébergement et sécurité

Notre hébergeur Cloudflare traite des journaux techniques — adresse IP, date et heure, page demandée — afin d'assurer la disponibilité du site et de le protéger contre les attaques.

Base légale : notre intérêt légitime à la sécurité du service.

Assistant conversationnel

L'assistant disponible sur le site fonctionne intégralement dans votre navigateur. Vos questions ne sont transmises à aucun serveur, ne sont pas conservées et ne nous parviennent pas. Fermer la page suffit à les effacer.

3. Cookies et traceurs

Aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité n'est déposé avant votre accord. Les scripts correspondants ne sont même pas chargés tant que vous n'avez pas choisi.

Le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite propose trois options d'égale accessibilité : tout accepter, tout refuser, ou personnaliser catégorie par catégorie. Refuser est aussi simple qu'accepter, et n'entrave en rien la consultation du site.

Votre choix est conservé six mois dans le stockage local de votre navigateur. Passé ce délai, la question vous est posée à nouveau. Si vous retirez votre consentement, les cookies de mesure déjà déposés sont supprimés.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : le bouton « Gérer les cookies » figure en bas de chaque page du site.

4. Qui reçoit vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Web3Forms — acheminement du formulaire de contact.
• Google Ireland Limited — mesure d'audience et mesure publicitaire, après consentement.
• Cloudflare, Inc. — hébergement et sécurité du site.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires sont susceptibles de traiter des données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur les garanties prévues par le RGPD : clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, certification au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis.

6. Combien de temps nous les conservons

• Demandes de contact : trois ans après le dernier échange.
• Mesure d'audience : quatorze mois.
• Consentement aux cookies : six mois.
• Documents contractuels (devis, factures) : dix ans, conformément aux obligations comptables et à la garantie décennale.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@adomsenior.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité si un doute sérieux existe sur l'identité du demandeur.

8. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés — CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer si nos outils changent. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. En cas de modification substantielle affectant un traitement fondé sur votre consentement, celui-ci vous sera redemandé.

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026.